Der wichtige Sprung in die Zukunft!

Wir wollen Ihnen das modernste Banking überhaupt bieten – dafür sind effiziente EDV-Systeme notwendig. Darum stellen wir unser Banksystem um und führen umfangreiche technische Neuerungen durch.

Unsere Geschäftsstellen bleiben am Freitag, 20. September 2019, ab 12:00 Uhr geschlossen. Am Montag, 23. September 2019, sind wir ab 9:00 Uhr wieder in gewohnter Weise mit unserem vollständigen Serviceangebot und vielen Neuerungen für Sie da.

Wann findet die Umstellung statt?

Freitag, 20. September 2019, ab 12:00 Uhr bis Montag, 23. September 2019, 9:00 Uhr.

Alle Geschäftsstellen bleiben am Freitag, 20. September 2019, ab 12:00 Uhr geschlossen. Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und Online-Banking stehen in dieser Zeit nicht zur Verfügung.

Am Montag, 23. September 2019 ist ab 9:00 Uhr mit keinen Einschränkungen mehr zu rechnen.

Welche Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung?

• Kreditkarten + PIN können uneingeschränkt genutzt werden.
• Sollten Sie am Umstellungswochenende an einer Fremdbank Bargeld abheben, erstatten wir Ihnen die angefallenen Gebühren gegen Vorlage des entsprechenden Kontoauszuges.
• Bitte versorgen Sie sich vor dem Umstellungswochenende mit genügend Bargeld.

Besondere Aufmerksamkeit am Umstellungswochenende gilt für folgende Services

• Der Zugang zum Online-Banking, Online-Brokerage und den Banking Apps ist bis Freitag, 20. September 2019, 12:00 Uhr möglich.
• Die girocard ist ab Freitag, 20. September 2019, 12:00 Uhr nur eingeschränkt nutzbar.
• Junge Kunden (unter 18 Jahren) können ab Freitag, 20. September 2019, 12:00 Uhr weder Bargeld abholen noch bargeldlos bezahlen.
• Sie können am 20. September 2019 bis 12:00 Uhr Bargeld und Kontoauszüge an allen Automaten ziehen.
• Wir sind am Freitag, 20. September 2019 bis 12:00 Uhr für Sie erreichbar.

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Ihre neue Banking-Komfortzone

Auch nach dem 23. September 2019 ist Ihre Anmeldung zum Online-Banking mit den bisherigen Zugangsdaten möglich. Neue Funktionalitäten und eine optische Überarbeitung machen Ihr zukünftiges Online-Banking benutzerfreundlicher.

• Bitte loggen Sie sich nach der Umstellung zunächst beim Online-Banking unter www.volksbank-niederrhein.de ein. Ein geführter Prozess zeigt Ihnen im Browser, was bei der ersten Anwendung nötig ist.
• Die bisherige Volksbank TAN-App „VR-SecureSIGN“ wird durch „VR-SecureGo“ ersetzt. Bitte laden Sie sich diese nach der Umstellung in Ihrem relevanten App-Store herunter.
• Sie können weiterhin unterwegs ganz bequem die „VR-BankingApp“ nutzen.
• Ihr „Postkorb“ heißt nach der Umstellung „Postfach“. Nachrichten und Kontoauszüge sind weiterhin dort abrufbar.
• Der Kontoauszug wird optisch angepasst.

Unsere neue Online-Filiale

Umstellung von VR-SecureSIGN zu VR-SecureGo – Ab dem 23.09.2019 zum Download

Auch unsere Apps werden technisch erneuert. Für Ihr Smartphone benötigen Sie nach der Umstellung die aktuelle „VR-BankingApp“ und die neue TAN-App „VR-SecureGo“. Diese ersetzt die bisherige App „VR-SecureSIGN“.

Bitte laden Sie sich diese nach der Umstellung in Ihrem relevanten App-Store herunter. So profitieren Sie von unserem verbesserten Service. Die bisherigen Funktionen werden auch in den neuen Apps zu finden sein.

Video VR-SecureGo

So sind Sie optimal vorbereitet

Wenn Sie im Besitz einer Kreditkarte sind, können Sie Ihre finanzielle Freiheit wie gewohnt genießen. Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte auch am Umstellungswochenende - innerhalb Ihres festgelegten Rahmens - ohne Einschränkungen.

Sie besitzen keine Kreditkarte? - Kein Problem!

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, unsere Kreditkarten zu vergleichen und die für Ihren individuellen Bedarf passende Karte zu wählen. Fragen Sie Ihre Wunschkarte einfach per Online-Formular an. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne in einer unserer Filialen.

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